一位上海女市民的教科书级对话

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作者：麦杰逊

来源：麦杰逊（公众号ID：wy-xcs）

近日，上面这段上海女市民与民警围绕关于“入户消杀”问题的一个对话视频，在网络上被传得非常火爆。

可以看到，这位女市民是一位很有素质，而且头脑极其清晰的人，因为她提出的每一个问题都非常有理有据，而执法者也非常有素质，双方都非常高效的进行对话，而最后双方也都满意地结束了这场对话。

上面这段视频我认为大家可以收藏起来并仔细观看，因为这位女市民提出的这几个问题，应该是每一个市民都会关心的问题：

1、多人说话太乱了，听不清，能不能只要一个人回答？

2、我是阴性的，我为啥要出去？

3、场所消杀包括什么地方？

4、公共区域是楼道吗？包括我自己的院子吗？

5、如果我不愿意都对我的院子进行消杀呢？

6、我们被运到哪里去？

7、隔离是阴性的在一起是吗？

8、我想知道你们两个人的警号可以吗？

9、我不同意入户消杀，你们会强制执行吗？

10、如果我要转运的话要几天？我要带几天的行李？

整个问答过程中，女市民很有礼貌，而执法警察素质也很高，都对女市民的提问一一做出了回答，可以说这次对话，堪称经典，我认为这场对话简直可以说是教科书级的对话。

但是，今天除了赞扬这位女市民以及民警的高素质之外，我认为我还有必要点出这个视频里的一个关键人物。

这个关键人物，就是视频里的这位一开始就高喊“叫警察来”的自称“社工”的人：

视频中大家能看到，在最开始第10秒的时候，这位“社工”一发现女士有疑问，她就立刻大喊——“叫警察过来！”：

而警察过来解答了女市民的疑惑后，最后双方都满意结束对话之时，这位社工又出来了。她出来笑着对女市民表示“你不交钥匙，我们是不可以擅自进你家消杀的，对吧？”这派头，感觉她一开始就比警察还通情达理：

既然你懂得那么多，为什么最开始你不好好跟女市民沟通？既然你那么会说话，为什么最开始你不能好好说话而非要大喊大叫？既然你那么懂规则，为什么最开始你要麻烦警察过来解释？

这种一开始趾高气昂，最后点头赔笑的人，确定不是拉大旗作虎皮，想借警察吓唬女市民？

只是让这位“社工”没想到的是，女市民并不怕警察，而是有理有据与警察沟通；而警察的素质和底线也都非常高，最后这位“社工”才不得不点头赔笑，说尽好话。

其实关于“入室消杀”的问题，我非常想对像这位“女社工”这样的人说一些话。

我想对这像位“女社工”这样的人说，想借着某个形势，发泄自己心里的恶，是很可耻的。

入室消杀这种事情，涉及到居民财物安全，这种事情是很敏感的。

因为喷洒消毒水很有可能会导致一些私人物品发霉、损坏甚至无法使用。特别是某些贵重物品以及某些有纪念意义的物品，这些物品往往具有不可代替性，这些是多少钱都不能再买回来的。而这些东西如果因为消杀的原因而遭到损坏的话，那这对户主心理的打击是很大的。

所以我还想对像这位“社工”一样的某些入室消杀人员说，当你们在入户消杀的时候，最开始请不要对户主摆出一副咄咄逼人的姿态。

因为有时候，不是你们在执行上级命令，就代表你们是高人一等的一方。我认为你们最好先弄清楚，你们的上级在让你们做这个事的时候，到底是有文件支持的，还是他仅仅是口头上让你们去做的。

我还想对像这位“社工”一样的某些人说，有些上级为了自己的利益，口头通知或者暗示下级去做一些得罪人的事，这种事情其实也是存在的。所以千万不要觉得你们今天无条件听了上级的话，你们就永远能占到好处。

有时候，一些上级到底有没有资质让你们去干这个事，这都是不一定的。所以千万别觉得是上级让自己做的，自己就可以永远被保护；也千万别觉得是自己的上级要求自己做的，后期就可以躲在上级背后不会被追责。

进入他人家里对着他人的私人物品一顿喷洒，这种事很敏感。而且如果喷洒后导致他人财物出现重大损失的话，今天由于形势需要或许暂时没人会追究你们，但是今后会不会有人再把这个事再翻出来严厉追究，那就说不准了。

历史上，时间过去了几十年，最后又被人翻出来责问的例子到处都是。

例如几十年前某个老演员带队去抄砸另一个老演员家的事，这个事在当时看上去可能很威风，但是当互联网时代到来后，这个事又再次被人翻出来，开始被无数人质问、谴责、唾弃，这位当年风光无限的抄砸者，在生病离世的那天，都不能安宁地离开。

所以我想对像这位“社工”一样的某些人说，你们在做一些事之前，请一定要想清楚。千万别想借着某个形势发泄心中的恶。因为有些事后期一旦被追究起来，最终受伤的往往只有你自己。

很多时候，某些法律边缘地带的事，你们的上级往往是不会去做的。因此有时候他们只能口头通知或者对你进行某种暗示让你去做。而如果你们真的去做的话，我希望你们谨慎。

因为在没有书面清晰指令的情况下做事的话，如果最后真的出现了问题，或者说出现了某种反弹，那到时真的追究起来，你们的上级或许可以被免责，但你们是不会有免责的特权的。

因为群众只看到了是你做的，而不知道是谁下达命令让你做的。所以后期如果追责的话，在没有书面文件证明的情况下，最终你们只会是替罪羊。

你们当然也可以说你们做这个事也是没有办法，当然也可以说你们是在执行上级的口头命令，当然也可以说你们没有拒绝上级要求的权力。

生活不易，你们也要保饭碗，这点我能理解。你们若实在没办法的话，那你们就去做吧，但做的时候，我希望你们能把消杀喷头抬高一寸。

什么是“把消杀喷头抬高一寸”？

就是例如你在进屋之后，你可以多考虑一下户主的感受，不要趾高气昂地翻箱倒柜；再如当你对着户主的私人物品喷药的时候，你可以不对着贵重电器的易短路点猛喷；再如当你面对着户主的老照片、老书籍、古物等有纪念意义的物品的时候，你可以不把它们喷得湿漉漉的；再如你们还可以试着向上反馈能不能用类似“紫外线灯”这类没有腐蚀性东西进行入户消杀，等等。

这就是你们手上能掌握的“把消杀喷头抬高一寸”的权力。

为什么要把消杀喷头抬高一寸？因为把消杀喷头抬高一寸，其实就是在给自己的未来留一个心安。

要知道，虽然时间不会倒流，但是人的记忆是可以倒流的。所以千万不要觉得时间久了，所有人就会忘记你做过的某些事。

一定要记住，借着某个形势发泄心中的恶，是很容易会给他人带来思想烙印的，这种事没有人是会轻易忘记的。

所以千万不要觉得今天的形势可以保护自己长期安全。生而为人，能保证自己能长期安全且稳定的，从来都不是形势，而是四个字：

修德行善。

简介： 【作者：麦杰逊，人称老莫。一个崇尚逻辑分析与深度思考的大叔。私人微信号：lliigg22 。】